Noos s’appelle désormais Numericable mais se moque toujours autant de ses abonnés.
Oui j’aime bien vous tenir informé de mes mésaventures avec ce fournisseur d’accès et de leur service clientèle de plus en plus détestable.
Ce week-end j’ai été privé d’Internet tout le week-end, tout simplement car ils avaient déconnecté mon compte.
Dimanche matin, je me décide quand même à les appeler pour connaître l’état du réseau. Et là on mon dit que mon adresse mac à été désactivée.
On me passe donc un responsable clientèle qui m’assure que cela sera rétabli probablement lundi matin, hors je sais pertinemment qu’au centre de Paris, si ils activent immédiatement mon numéro, deux heures après cela fonctionne. Mais comme je lui ai demandé si je devrais à chaque fois payer 34 cts d’euros la minute quand cela arrive, le mec m’a limite envoyé chier en disant que c’était un bug informatique que c’était la première fois que cela m’arrivait…
J’ai été très poli avec lui mais apparemment que je pose une question sur le fonctionnement de Numericable l’a profondément exaspéré.
Pourtant je vous remémore mes derniers déboires avec Numericable.
Je tolère qu’il y ai effectivement des problèmes de temps en temps, cela peut arriver et je signale quand même que quand cela fonctionne, cela fonctionne vraiment bien, la qualité de la télévision est vraiment bonne, le débit Internet correct, rien à voir avec le débit annoncé mais faut pas être trop exigeant non plus, cela ne fait que dix ans que je suis chez eux à raisons de 40 ou 50 euros par mois, je ne vois pas pourquoi ils feraient attention à leur clients…
J’aimerais quand même bien savoir comment on peut virer le compte d’un client comme ça sans explication valable et pourquoi c’est l’utilisateur final qui doit payer la communication avec le service technique alors que c’est entièrement de la faute de Noos Numéricalbe.
Ils peuvent faire de la publicité en ce moment, n’empêche que leur service client ne s’est pas amélioré.
Pour info, j’ai rendu mon ancien modem il y a environ deux mois et je n’ai toujours pas reçu le remboursement de la caution, à mon avis ils attendent là aussi que je claque 34 cts d’euros la minutes pour leur signaler le problème.
En tout cas cela m’a donné une idée et je crois que je vais consacrer ma semaine à faire des notes sur les petites arnaques et grosses escroqueries de la vie quotidienne.
Cette note est écrite sous Word à la maison est publiée ce matin au bureau car à l’heure qu’il est je n’ai toujours pas Internet. Putain un week-end chez soi sans web, c’est dur, comme quoi je serai peut être devenu cyber dépendant. Mais c’est dingue le nombre de servies que l’on utilisent quotidiennement et qui nous manque terriblement quand on en est privé. A méditer aussi.
Voilà, c’était mon petit coup de gueule du lundi matin, si vous vous demandez pourquoi je ne change pas de fournisseur d’accès, c’est tout simplement car mes câbles sont encastrés dans les murs mais au prochain contact désagréable avec le service clientèle je me renseigne sur un autre fournisseur, j’ai déjà me petite idée, mais je ne veux pas avoir de câbles qui traînent.
Au grand désespoir de mon ami Hervé je vais vous parler des deux derniers albums que j’ai achetés récemment. D’abord « Des roses et des orties » de Francis Cabrel qui revient avec un album plutôt exceptionnel, car honnêtement depuis le Sarbacane Tour, ses nouveaux albums ne me faisaient plus autant vibrer alors que j’adore cet artiste. Il est toujours contre les chasseurs et les pêcheurs mais cette année la politique en prend un sacré coup, notamment avec les cardinaux en costume, une chanson magnifique. L’album reste cependant assez inégal, quelques chansons me plaisent moins que d’autres mais bon, c’est du Cabrel et ça fait du bien.
Deuxième acquisition avec « Je sais que la terre est plate » de Raphaël, j’avais un peu peur après l’excellent album « Caravane » d’être déçu, mais non pas du tout, beaucoup de très belles chansons, un coup de cœur pour « Adieu Haïti ».
Avant les photos on ne les stockait pas uniquement sur un disque dur, elles étaient dans des albums (d’ailleurs les disques dur n’existaient pas). Autant je n’étais pas 
Cela fait 81 jours que je ne fume plus et je voulais vous tenir un peu informé.
